Klientu apmierinātība
Klientu apmierinātība vienmēr ir mūsu galvenā prioritāte. Ja neesat pilnībā apmierināts ar pakalpojumu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu un informējiet mūs. Ja nespējam novērst jebkādas problēmas, lai jūs būtu pilnībā apmierināts, tad mēs vai nu piešķirsim papildu laiku jūsu dalībai, vai atmaksāsim jūsu dalības maksu, ievērojot šādus noteikumus.
Mēs izdodam pilnu atmaksu šādos gadījumos:
- Dalībnieka kontam ir tehniskas problēmas
- Mūsu vietne ir bijusi nepieejama nepieņemamu laika periodā vai ir bijušas tehniskas problēmas, kas ir ierobežojušas dalībnieka spēju izmantot viņa vai viņas dalību
- Dalībnieks pieprasa atmaksu, pirms uzsāk vai saņem saziņu ar kādiem dalībniekiem
- Citos gadījumos saskaņā ar Lietošanas noteikumiem
Mēs pēc saviem ieskatiem varam sniegt atmaksu dalībniekiem dažādu citu iemeslu dēļ. Ja jūs piesakāties uz atmaksu pēc saviem ieskatiem, lūdzu, sniedziet detalizētu skaidrojumu, kāpēc uzskatāt, ka jums ir tiesības uz atmaksu
Daļējas atmaksas par neizmantotu laiku
Daļēju atmaksu par neizmantotu laiku nav. Mēs atgriezīsim samaksu par neizmantoto laiku tikai gadījumos, ja neesat sācis izmantot mūsu pakalpojumus un neesat uzsācis kontaktu vai saņēmis kontaktu no citiem lietotājiem, kā arī citos gadījumos, kas noteikti Lietošanas noteikumos.
Šī atmaksas politika ir neatņemama Lietošanas noteikumu sastāvdaļa