Задоволеність клієнтів
Задоволеність клієнтів завжди є нашим першим пріоритетом. Якщо ви не повністю задоволені послугами, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів та повідомте нам про це. Якщо ми не зможемо вирішити будь-які проблеми до повного задоволення, ми або надамо додатковий час до вашого членства, або повернемо сплачені вами внески за умови дотримання наведених нижче умов.
Ми повернемо сплачені внески у таких випадках:
- Обліковий запис учасника зазнає технічних проблем
- Наш сайт був недоступний протягом неприпустимого періоду часу або зазнавав технічних проблем, які ущемляють здатність учасника користуватися своїм членством
- Учасник запитує повернення до ініціювання або отримання контакту з іншими учасниками
- У інших випадках відповідно до Умов використання
На наш розсуд, ми можемо надавати відшкодування іншим учасникам з різних причин. Якщо ви подаєте запит на вибіркове відшкодування, будь ласка, надайте детальне пояснення причини, чому ви вважаєте, що маєте право на відшкодування.
Часткове відшкодування за невикористаний час
Часткове відшкодування за невикористаний час не надається. Ми повернемо кошти лише за невикористаний час, якщо ви не почали користуватися нашим сервісом та не ініціювали контакт чи не отримували контакт від інших учасників, а також в інших випадках відповідно до Умов використання.
Ця Політика повернення є невід'ємною частиною Умов використання