Spokojnosť zákazníka
Spokojnosť zákazníka je vždy našou prvou prioritou. Ak nie ste úplne spokojní so službou, prosím kontaktujte náš tím zákazníckeho servisu a dajte nám vedieť. Ak nebudeme schopní napraviť akékoľvek problémy k vašej úplnej spokojnosti, potom poskytneme buď ďalší čas vášmu členstvu, alebo vrátime váš členský poplatok podľa nasledujúcich podmienok.
Vydáme plnú náhradu za nasledovných okolností:
- Členský účet má technické problémy
- Naša stránka je nedostupná po neprimerane dlhú dobu, alebo má technické problémy, ktoré obmedzili schopnosť člena používať jeho alebo jej členstvo
- Člen požiada o vrátenie peňazí pred iniciovaním alebo prijatím kontaktu s inými členmi
- V iných prípadoch podľa Podmienok používania
Môžeme podľa vlastného uváženia poskytnúť vrátenie peňazí členom z rôznych iných dôvodov. Ak žiadate o diskrečné vrátenie peňazí, prosím poskytnite podrobné vysvetlenie, prečo sa domnievate, že máte nárok na vrátenie
Čiastočné vrátenie peňazí za nevyužitý čas
Za nevyužitý čas sa neposkytuje čiastočné vrátenie peňazí. Vrátenie peňazí za nevyužitý čas poskytujeme iba v prípade, že ste nezačali využívať naše služby a nenadviazali ste kontakt s inými členmi ani neobdržali kontakt od iných členov, ako aj v ďalších prípadoch podľa Podmienok používania.
Táto politika vrátenia peňazí je neoddeliteľnou súčasťou Podmienok používania