Удовлетвореност на клиентите
Удовлетвореността на клиентите винаги е наш първостепенен приоритет. Ако не сте напълно доволни от услугата, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти и ни уведомете. Ако не можем да отстраним проблемите към вашето пълно удовлетворение, ще начислим допълнително време към членството ви или ще възстановим таксата за членство, при условие че се спазват следните условия.
Ще издадем пълно възстановяване при следните обстоятелства:
- Акаунтът на члена изпитва технически проблеми
- Нашият сайт е бил недостъпен за неприемлив период от време или е бил подложен на технически проблеми, които са нарушили способността на члена да използва своето членство
- Членът иска възстановяване преди започване или получаване на връзка с други членове
- В други случаи съгласно Условия за ползване
Можем, по наше усмотрение, да даваме възстановявания на членове по различни причини. Ако кандидатствате за възстановяване по наше усмотрение, моля, представете подробно обяснение защо смятате, че имате право на възстановяване на суми
Частични възстановявания за неизползвано време
Няма частични възстановявания за неизползвано време. Ще възстановим сума само за неизползвано време, ако не сте започнали да използвате нашата услуга и не сте започнали контакт или не сте получили контакт от други членове, както и в други случаи, съгласно Условия за ползване.
Тази Политика за възстановяване е неразделна част от Условия за ползване.